Niniejszy regulamin określa zasady udostępniania i korzystania z systemu E-dziennik przez użytkowników końcowych. System dostarczany jest przez ITensity Sp. z o.o. i udostępniany użytkownikom za pośrednictwem placówki (żłobka, przedszkola lub szkoły), z którą użytkownik pozostaje w odrębnym stosunku prawnym.

• System — oprogramowanie E-dziennik, którego twórcą jest ITensity Sp. z o.o., służące do komunikacji i przepływu informacji pomiędzy placówką a rodzicami lub opiekunami prawnymi dzieci.
• Placówka — podmiot świadczący opiekę lub edukację (żłobek, przedszkole, szkoła), który udostępnia system użytkownikowi.
• Użytkownik — osoba fizyczna (rodzic lub opiekun prawny dziecka), która zawarła umowę z placówką i uzyskała dostęp do systemu.
• Umowa — zasady współpracy pomiędzy placówką a użytkownikiem dotyczące korzystania z systemu, zawierana przez akceptację niniejszego regulaminu.
• Regulamin — niniejszy dokument.

Regulamin określa zasady udostępniania funkcjonalności systemu użytkownikowi oraz zasady korzystania z systemu. Placówka udostępnia regulamin nieodpłatnie przed zawarciem umowy w formie elektronicznej, umożliwiając jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.

Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania obowiązującego prawa oraz postanowień regulaminu podczas korzystania z systemu. Placówka może dokonać zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (nowe rozwiązania techniczne, zmiany przepisów prawa), informując użytkownika z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem drogą e-mail.

Po akceptacji regulaminu przez użytkownika na wskazany adres e-mail wysyłane jest potwierdzenie zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą doręczenia tego potwierdzenia i zawierana jest na czas nieoznaczony.

Użytkownik może rozwiązać umowę w każdym czasie bez zachowania okresu wypowiedzenia, przesyłając oświadczenie na adres poczty elektronicznej placówki.

Użytkownik może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, przesyłając jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail placówki lub pisemnie na adres placówki.

System udostępniany jest użytkownikowi nieodpłatnie przez placówkę, w zakresie komunikacji i przepływu informacji pomiędzy użytkownikiem a placówką za pośrednictwem sieci Internet.

Minimalne wymagania techniczne do korzystania z systemu:

• urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, smartfon, tablet),
• połączenie z siecią Internet,
• aktualna wersja przeglądarki internetowej.

Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:

• zachowania loginu i hasła w tajemnicy i nieudostępniania ich osobom trzecim,
• niepublikowania w systemie treści naruszających prawo lub prawa osób trzecich,
• niewnoszenia do systemu plików zawierających szkodliwe oprogramowanie.

Reklamacje dotyczące funkcjonowania systemu można zgłaszać na adres poczty elektronicznej placówki lub pisemnie na adres placówki. Reklamacja powinna zawierać zwięzły opis problemu i zostać sporządzona w języku polskim.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni. Odpowiedź przekazana zostanie w formie papierowej lub na adres e-mail użytkownika. Reklamacje uniemożliwiające identyfikację użytkownika nie będą rozpatrywane.

Administratorem danych osobowych użytkowników jest placówka, która udostępnia system. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w odrębnej Polityce prywatności. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że ITensity Sp. z o.o. jako dostawca oprogramowania przetwarza dane osobowe wyłącznie na polecenie placówki i zgodnie z zawartą umową powierzenia.

Umowa i niniejszy regulamin podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny. Użytkownicy będący konsumentami mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr .

Informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są również u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz na stronach Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej i Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl ).